Responsable d’agence – CDI F/H

Vos responsabilités

1) Développement commercial & relation client

• Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'agence en lien avec la Direction
• Développer le chiffre d'affaires par une prospection active auprès des acteurs industriels du secteur
• Développer et fidéliser le portefeuille de clients existants
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer de nouveaux marchés
• Assurer une présence régulière sur le terrain auprès des clients et prospects
• Comprendre les problématiques techniques des clients et travailler avec les équipes pour construire les solutions adaptées
• Élaborer et négocier les offres commerciales en lien avec les équipes concernées
• Suivre les devis, les affaires et leur transformation commerciale
• Être l'interlocuteur privilégié des clients stratégiques et garantir une relation de proximité
• Assurer une veille commerciale et concurrentielle sur votre secteur

2) Pilotage de l'agence & performance économique

• Piloter l'activité de l'agence dans le respect des objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité
• Suivre les principaux indicateurs de performance commerciale et économique
• Analyser les résultats de l'agence et mettre en place les actions correctives nécessaires
• Suivre l'activité commerciale, les affaires en cours, la facturation et les encaissements
• Garantir la bonne organisation et le bon fonctionnement de l'agence
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction
• Participer à la définition et au suivi du budget de l'agence
• Veiller à la qualité de service et au respect des engagements pris auprès des clients

3) Management & animation des équipes

• Encadrer, accompagner et fédérer les équipes de l'agence
• Organiser et coordonner l'activité au quotidien
• Fixer les priorités et accompagner les collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Accompagner la montée en compétences des équipes
• Développer la culture commerciale et la recherche de performance
• Réaliser les entretiens annuels et assurer un suivi régulier des collaborateurs
• Veiller à maintenir un climat de travail positif et constructif

4) Qualité, sécurité & amélioration continue

• Veiller au respect des règles de sécurité, de qualité et des procédures de l'entreprise
• Garantir la bonne application des règles et exigences liées à l'activité
• Être attentif à la satisfaction client et à la qualité des prestations réalisées
• Identifier les axes d'amélioration et être force de proposition dans l'optimisation des process de l'agence

• Formation Bac+2 à Bac+5, idéalement commerciale, technique ou industrielle
• Expérience réussie de 5 ans minimum dans une fonction de développement commercial, de responsable d'agence ou de pilotage d'un centre de profit
• Expérience dans un environnement industriel BtoB
• Une connaissance des secteurs de la vulcanisation industrielle, des bandes transporteuses, de la maintenance industrielle ou des équipements industriels serait un véritable atout
• Solide culture commerciale et goût prononcé pour le développement d'activité
• Expérience en management d'équipe
• Capacité à piloter une activité et à suivre des indicateurs de performance
• Excellent relationnel, sens du service client et capacité de négociation
• Autonomie, dynamisme et esprit entrepreneurial
• Goût du terrain et capacité à être présent auprès des clients
• Culture du résultat et sens des responsabilités
• D éplacements réguliers sur le secteur à prévoir

Conditions

• Poste itinérant
• Horaires flexibles
• Rémunération attractive à définir selon votre expérience, avec des avantages complémentaires motivants à découvrir en entretien.

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