Chargé.e Administration des Ventes F/H

Formation et expérience :

• Titulaire d'un Bac +2 en commerce international (ou formation équivalente).

• Vous justifiez d'environ 3 ans d'expérience en administration des ventes B2B (gestion des offres et des commandes), idéalement acquise dans un environnement industriel ou technique.

Compétences techniques et linguistiques :

• Maîtrise des outils collaboratifs, pratique d'un CRM et expérience sur un ERP (une expérience sur SAP SD est un vrai plus).

• Bonne compréhension des spécificités clients, des projets, des procédures logistiques et des enjeux de qualité.

• Anglais opérationnel obligatoire pour évoluer dans un environnement international.

Savoir-être et comportements professionnels :

• Esprit collectif, aisance relationnelle et sens développé du service client.

• Rigueur, organisation et respect des engagements.

• Capacité à prioriser et à gérer plusieurs sujets simultanément.

• Écoute, adaptabilité et flexibilité.

Dans le cadre de leur développement, ils recherchent un/une Chargé.e Administration des Ventes H/F .

Positionné(e) au cœur de l'interface entre nos clients et les équipes internes, vous intégrez l'équipe Commerciale pour assurer la gestion et le développement d'un portefeuille de comptes clients B2B avec réactivité et rigueur.

Vos missions principales :

Gestion des ventes et suivi commercial (Du devis à la commande)

• Préparer et rédiger des offres commerciales attractives.

• Suivre les offres pour maximiser leur conversion en commandes (négociation des prix, des délais et argumentation).

• Vérifier la conformité des commandes avec les conditions commerciales proposées.

• Saisir, administrer et suivre les commandes dans l'ERP.

Relation client et support technique

• Assurer une relation de proximité par téléphone et par écrit pour garantir la satisfaction client.

• Traiter les litiges et réclamations clients avec réactivité.

• Répondre aux questions techniques de premier niveau ou les orienter vers les experts compétents.

Suivi, outils et amélioration continue

• Identifier les opportunités et informations commerciales pour les partager avec les équipes internes.

• Analyser les commandes, offres, contrats et réclamations.

• Identifier les situations à risque et alerter les interlocuteurs concernés.

• Garantir la fiabilité des données dans l'ERP et les outils collaboratifs.

Acteur majeur et reconnu du secteur spatial basé à Toulouse, notre client conçoit et fournit des équipements de haute technologie pour les acteurs mondiaux du spatial. Pour accompagner leur croissance, ils offrent un environnement de travail dynamique, international et passionné, évoluant au cœur d'un secteur innovant de pointe.