Téléconseiller / Téléconseillère H/F
Agence de Travail Temporaire spécialisée dans les métiers du transport aérien (restauration, nettoyage, catering, métiers commerciaux, logistique, technique, piste, manutention...).
Temps de travail
Temps Plein
Type de contrat
Intérim
Salaire
12,31 € - 12,32 €
Au sein d'une équipe dédiée à la relation et à l'assistance clients, vous aurez notamment pour missions de :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients , identifier et comprendre leurs besoins ;
- Créer et renseigner les dossiers clients dans un outil de ticketing et qualifier la nature de chaque appel ;
- Recueillir, analyser et synthétiser les informations afin d'apporter une réponse adaptée à la problématique du client ;
- Assurer l'assistance et le conseil auprès des clients , notamment en accédant aux données du système d'information lorsque cela est nécessaire ;
- Effectuer des appels sortants afin d'apporter une réponse ou un complément d'information ;
- Rédiger et envoyer des emails de réponse aux clients ;
- Réaliser différentes tâches d'exploitation et de supervision ;
- Identifier les éventuelles anomalies et en informer le superviseur .
Emploi.toulouse-metropole.fr : un meilleur accès à l'emploi près de chez vous !
Toulouse Métropole s'engage pour l'emploi avec le lancement d'une plateforme numérique qui simplifie la recherche d'emploi.
Les utilisateurs peuvent consulter et postuler gratuitement à une large variété d'offres, allant du CDI à l'intérim, en passant par les jobs saisonniers et les stages.
Cette plateforme s'adresse à tous les profils et propose un accès direct à des opportunités adaptées à chacun.
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.