Technicien support technique itinérant sénior (H/F) (H/F)

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support technique itinérant sénior (H/F) (H/F) Manpower Informatique, agence spécialisée " Compétences & Experts IT ", intervient dans le conseil en Ressources Humaines (CDI, CDD, Recrutement et Alternance).


Votre mission sera de :


- Conseillez les utilisateurs ou résolvez les problèmes rencontrés lors de l'utilisation des outils informatiques


- Appliquez les techniques de Help-Desk : communication téléphonique, prise en main à distance, bases de connaissances, systèmes documentaires et gestion des incidents afin d'enregistrer et traiter les demandes utilisateur


- Faites évoluer la base de connaissances en fonction des résolutions effectuées


- Traitez les demandes utilisateurs selon un planning défini


- Formation en informatique (systèmes et réseaux)


- Bonne maîtrise du modèle OSI et des infrastructures TCP/IP


- Solides bases sur les environnements Windows


- Maîtrise de la gestion des droits sur dossiers et fichiers partagés


- Notions en administration Active Directory (comptes, droits, GPO)


- Notions en administration O365 (Exchange Online, Entra, SharePoint)


- Notions sur les équipements réseau de niveau 2 (Cisco, Zyxel, Juniper)


- Connaissances de base sur les RAID et les systèmes de sauvegarde


- Notions sur l'administration des serveurs DHCP, DNS et d'impression


- Connaissances des équipements de visioconférence appréciées


- Autonomie, polyvalence et capacité à travailler en équipe


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap