TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ET RÉSEAUX (F/H)
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, société œuvrant dans les télécommunications à envergure internationale, un technicien support et réseaux (F/H).
Temps de travail
Temps Plein
Type de contrat
CDI
Salaire
29 000 € - 37 000 € par an
Vous intégrez le centre de compétences du support technique.
Au sein du centre de compétence d'Aussaguel, près de Toulouse, l'équipe est composée de 8 membres.
Pour cela, vous prenez en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre priorité défini. Vous vérifiez les informations remontées par les lignes précédentes. Vous informez le client de la prise en charge de son ticket et vous le tenez informé du statut de sa demande. Vous tenez le ticket incident à jour et en assurez le suivi jusqu'à sa fermeture. Vous validez la qualification du problème rencontré par le client. Vous procédez aux vérifications correspondantes dans les outils internes. Enfin, vous analysez les données disponibles pour poser un diagnostic ou appliquer une solution connue.
Vous tentez de répliquer le problème sur le banc de test, et le cas échéant vous vous coordonnez avec l'utilisateur afin de pouvoir extraire des données utiles à la résolution. Vous prenez conseil auprès de l'équipe et vous prenez contact avec les équipes d'ingénierie ou les partenaires tiers pour remonter des problèmes relevant de leurs compétences tout en suivant la demande et en tenant informé le client de son statut.
Vous participez à la rédaction de la documentation technique (interne et externe) à la suite d'incidents ou à la demande des équipes d'ingénierie ou des chefs de produits.
Vous êtes le moteur source d'innovation et vous proposez des évolutions des outils et des produits, en vous basant notamment sur les retours d'expérience des clients. Les clients étant situés dans le monde entier, la maîtrise de l'anglais est obligatoire.
Ce poste, basé à ISSUS est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
Avantages :
12 jours de RTT par an
Prime de transport, d'intéressement et de participation.
Mutuelle prise en charge à 60%.
Télétravail possible à partir de 3 mois d'ancienneté.
Vue sur les Pyrénées, baby-foot, cuisine équipée
La rémunération brute annuelle est fixée de 29 000€ à 37 000€ euros selon expérience.
Emploi Toulouse Métropole
Emploi.toulouse-metropole.fr : un meilleur accès à l'emploi près de chez vous !
Toulouse Métropole s'engage pour l'emploi avec le lancement d'une plateforme numérique qui simplifie la recherche d'emploi.
Les utilisateurs peuvent consulter et postuler gratuitement à une large variété d'offres, allant du CDI à l'intérim, en passant par les jobs saisonniers et les stages.
Cette plateforme s'adresse à tous les profils et propose un accès direct à des opportunités adaptées à chacun.
ASSISTANTE MENAGERE GRENADE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
AIDE-MENAGER(E) AU DOMICILE DES PARTICULIERS - CDI -
Entreprise privée agréée de Services à la Personne implantée depuis plus de 12 ans sur Balma (31130) et sa région, propose un poste d'assistant ménager auprès de particuliers, à pourvoir immédiatement.
Nos clients sont fidèles depuis des années et aiment faire appel à nos services car nos intervenants sont souriants, dynamiques et professionnels. Notre mode de fonctionnement privilégie les relations humaines et l'esprit familial de proximité.
Si vous avez envie d'intégrer une équipe sérieuse et active, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous lors d'un entretien téléphonique ou physique prochainement nous espérons !
ASSISTANTE MENAGERE AUCAMVILLE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
AIDE-MENAGER(E) AU DOMICILE DES PARTICULIERS - CDI - copie
Entreprise privée agréée de Services à la Personne implantée depuis plus de 12 ans sur Balma (31130) et sa région, propose un poste d'assistant ménager auprès de particuliers, à pourvoir immédiatement.
Nos clients sont fidèles depuis des années et aiment faire appel à nos services car nos intervenants sont souriants, dynamiques et professionnels. Notre mode de fonctionnement privilégie les relations humaines et l'esprit familial de proximité.
Si vous avez envie d'intégrer une équipe sérieuse et active, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous lors d'un entretien téléphonique ou physique prochainement nous espérons !