Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) - Siège Toulouse

J’ai besoin de poser une question sans me déplacer

Le plus efficace est de contacter nos équipes par courriel à l’adresse mdph@cd31.fr Attention : l’envoi de documents (dossier, pièces justificatives) doit être effectué par courrier (voir ci-dessous).

Je veux envoyer mon dossier MDPH, un document ou un courrier

Il existe deux cas de figure.

Les personnes qui utilisent le téléservice Ma MDPH en ligne (https://mdphenligne.cnsa.fr/)peuvent déposer tous les documents dans leur espace personnel. Grâce aux dernières évolutions de ce téléservice, qui permet une réception plus rapide, il est possible :

• de remplir sa demande et de déposer toutes ses documents ;
• de compléter sa demande jusqu’à la décision de la MDPH ;
• de suivre l’évolution de son dossier à la MDPH (nouveau) ;
• de recevoir tous les courriers de la MDPH (accusé de réception, demande de documents, notifications de décision) directement sur son espace (nouveau)

Les autres personnes doivent envoyer leurs documents en utilisant l’adresse postale.

MDPH de la Haute Garonne CS 87089 31070 TOULOUSE cedex

Je veux poser des questions à un professionnel à côté de mon domicile

107 structures du Conseil départemental sont réparties dans la Haute-Garonne pour accueillir les personnes en situation de handicap. L’ensemble des agents d’accueil ont été formés pour le suivi des dossiers MDPH. 

• 80 Maisons des solidarités et leurs annexes 
• 27 Maisons départementales de proximité (MDP) 

Dans toutes ces structures, vous pouvez être accompagné dans les différentes étapes de votre dossier MDPH: 

• Exprimer vos besoins et remplir le CERFA de demande à la MDPH.
• Déposer des documents à destination de la MDPH.
• Demander où en est votre dossier : votre interlocuteur interrogera nos équipes par mail, nous vous répondrons par écrit (mail).
• Signaler votre situation : votre interlocuteur pourra faire un point avec vous et les équipes de la MDPH, si nécessaire. 
• Récupérer un document que la MDPH vous a déjà envoyé (exemple : une notification de décision). 
• Demander des explications sur un courrier envoyé par la MDPH : si votre interlocuteur ne peut pas vous répondre, il interrogera nos équipes par mail, nous vous répondrons par écrit (mail).

A noter : les MDP sont plus particulièrement spécialisés pour vous aider dans l’utilisation du téléservice Ma Mdph en ligne qui permet de déposer et suivre son dossier en ligne. 

La MDPH organise également une permanence tous les mercredis de 8h à 12h et de 13h30 à 16h30 (10, place Alphonse-Jourdain à Toulouse) avec un accueil spécialisé en langue des signes française 

Je souhaite échanger par téléphone sur mon dossier

Vous avez plusieurs possibilités pour joindre un professionnel par téléphone. 

• En contactant la Maison des solidarités la plus proche de chez vous, vous pourrez être suivi par des professionnels pour l’élaboration et le suivi de votre dossier Liste et coordonnées des Maisons des Solidarités
• En contactant la MDPH, si votre situation nécessite un accompagnement plus approfondi ou pour une problématique administrative. - 05 34 33 11 00  du lundi au vendredi de 8h45 à 12h (fermeture le mercredi)

Au vu de nombre d’appels reçus, il nous est régulièrement difficile de vous répondre. Désolé pour la gêne occasionnée. Merci pour votre compréhension  

La MDPH est accessible sans rendez-vous les mercredi. 
Elle est accessible par téléphone et sur rendez-vous les lundis, mardis, jeudis et vendredis matins