TEAM LEADER SERVICE DESK (F/H)
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Team Leader service desk (F/H).
Temps de travail
Temps Plein
Type de contrat
Intérim
Salaire
30 000 € - 40 000 € par an
Vous rejoignez l'équipe dédiée à un client dans le secteur des assurances et assurez la gouvernance qui est articulée autour de trois niveaux d'instances de suivi :
Comité Technique (ou Opérationnel) :
Réunion hebdomadaire visant à analyser les activités de la semaine écoulée, anticiper les actions à venir et traiter les sujets opérationnels.
Comité de Pilotage :
Instance mensuelle dédiée à l'analyse des tableaux de bord et des indicateurs de performance (SLA), à l'identification des axes d'amélioration et au suivi des plans d'actions.
Comité Stratégique :
Comité annuel permettant d'établir le bilan global de la prestation, d'évaluer l'atteinte des objectifs contractuels et de définir une vision prospective à moyen et long terme.
Amélioration continue : Une analyse permanente du dispositif humain, des outils et des processus est menée par l'équipe de pilotage. Cette démarche d'amélioration continue permet de proposer des pistes d'optimisation, d'aligner le modèle de services sur les meilleures pratiques du marché et d'améliorer durablement la satisfaction des utilisateurs.
Ce poste, basé à LABEGE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois, renouvelable.
La visibilité de la mission est de 3 ans après du client.
Avantages sociaux: tickets restaurants, RTT, prime de participation, prise en charge des transports à 75%, avantages liés au CSE.
La rémunération brute annuelle est de 30 000 € à 40 000 € à négocier selon votre expérience.
Emploi Toulouse Métropole
Emploi.toulouse-metropole.fr : un meilleur accès à l'emploi près de chez vous !
Toulouse Métropole s'engage pour l'emploi avec le lancement d'une plateforme numérique qui simplifie la recherche d'emploi.
Les utilisateurs peuvent consulter et postuler gratuitement à une large variété d'offres, allant du CDI à l'intérim, en passant par les jobs saisonniers et les stages.
Cette plateforme s'adresse à tous les profils et propose un accès direct à des opportunités adaptées à chacun.
ASSISTANTE MENAGERE GRENADE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
ASSISTANTE MENAGERE AUCAMVILLE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
ASSISTANTE MENAGERE TOULOUSE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
ASSISTANTE MENAGERE BALMA
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.