Ingénieur Support F/H

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Support & Escalade : Traiter les escalades complexes et intervenir en support N3 auprès des équipes de déploiement.

• Analyse & Diagnostic : Analyser les incidents de migration, investiguer de manière approfondie, poser des diagnostics précis et identifier l'origine des dysfonctionnements.

• Résolution : Résoudre les incidents de façon autonome ou en sollicitant les compétences expertes des différentes équipes du service.

• Suivi & Amélioration : Réaliser et/ou assurer le suivi opérationnel de la mise en œuvre des solutions validées.

• Communication : Assurer un feed-back régulier et communiquer efficacement auprès des différents acteurs sur l'avancée de la résolution des incidents.

  Environnement technique de la mission :

• Windows Server 2022 (AD, GPO, DNS, DHCP)

• SQL Server

• Scripting Powershell

Pour mener à bien cette mission sensible, nous recherchons le profil suivant :

• Formation : Diplômé(e) d'un Bac+5 en informatique avec une spécialisation en ingénierie systèmes et réseaux.

• Expérience : Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur du support système, au cours de laquelle vous avez développé une solide expertise dans la résolution d'incidents Windows.

• Compétences techniques : Une maîtrise impérative de SQL et de Powershell est requise pour ce poste.

  Soft Skills :

• Excellente capacité rédactionnelle.

• Sens élevé de la satisfaction client et de l'esprit d'équipe.

CoperBee, Join the digital hive!

Bienvenue dans notre univers IT où l'innovation est notre moteur quotidien, la convivialité est notre langage commun, et où ensemble, nous façonnons l'avenir technologique pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Rejoins une équipe où chaque idée compte et où l'humain est au cœur de notre succès.

Envie de rejoindre une équipe soudée et bienveillante?

Les interactions humaines et les nouvelles technologies sont au cœur de tes préoccupations?

Tu souhaites évoluer et avancer dans les projets au rythme de tes envies?

Nous renforçons notre équipe et recherchons un Ingénieur Support.

Qui sommes nous?

CoperBee, fondée en 2011, est une société de services innovante, basée sur un modèle collaboratif et horizontal qui regroupe des femmes et des hommes experts IT.

On t'offre de nouvelles perspectives au sein d'une société responsable et délivrant une expérience vraiment nouvelle à ses collaborateurs.

Nous sommes experts en transformation digitale. Nous accompagnons nos clients, quel que soit leur domaine métier, dans leurs projets d'innovation, de conception ou d'optimisation de leur Système d'Information.