Assistant commercial (H/F)

Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant commercial (H/F) Gestion des commandes (ADV)


- Saisir, suivre et gérer les commandes clients jusqu'à la facturation


- Garantir la fiabilité des informations liées aux commandes


Relation client & traitement des litiges


- Enregistrer et traiter les réclamations clients (qualité, livraison, retours?)


- Assurer un suivi efficace et proposer des solutions adaptées


Coordination interne


- Collaborer avec les équipes commerciales, techniques, logistiques et financières


- Assurer la bonne circulation des informations entre les services


- Veiller au respect des engagements clients


Gestion administrative


- Gérer les remises, factures et avoirs


- Assurer la conformité des dossiers administratifs


Amélioration continue et qualité


- Veiller au respect des procédures internes


- Contribuer à la qualité de la relation client


Compétences


- Maîtrise du logiciel SAP obligatoire


- Bonne connaissance des processus ADV


- Aisance avec les outils informatiques (Excel, ERP)


Qualités personnelles


- Rigueur et organisation


- Sens du service client


- Bon relationnel et esprit d'équipe


- Capacité à gérer les priorités et les urgences


Formation / Expérience


- Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent


- Expérience en administration des ventes appréciée


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap