Technicien support informatique N2 (H/F)
Temps de travail
Temps Plein
Type de contrat
Intérim
Salaire
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Technicien support informatique N2 (H/F)
- Installer, configurer et assurer le bon fonctionnement des postes de travail (matériel et logiciel)
- Assurer la maintenance et le support de proximité auprès des utilisateurs
- Réaliser les déploiements physiques des postes sur les sites concernés
- Effectuer la reprise des données utilisateurs et la récupération des anciens équipements
- Intégrer les matériels sur les bancs de masterisation selon les procédures définies
- Gérer les équipements informatiques des utilisateurs VIP
- Accueillir et assister les utilisateurs sur les sites Relay
- Prendre en charge les demandes d'assistance, de dépannage et de prêt de matériel
- Préparer, paramétrer et remettre les équipements (PC, smartphones) aux collaborateurs
- Enrôler les smartphones et configurer les postes de travail
- Ouvrir, suivre et escalader les incidents via l'outil de ticketing
- Mettre à jour le parc informatique et les référentiels associés
- Assurer le suivi et le reporting des activités sur l'outil de gestion dédié
- Formation en informatique de type Bac à Bac+2 (BTS SIO, DUT Informatique, Titre pro Technicien Support / Maintenance Informatique ou équivalent)
- Solides compétences en support de proximité et environnement poste de travail
- Bonne maîtrise des environnements Windows 10, Office 365, Active Directory, Teams
- Connaissances des environnements mobiles iOS et Android et des outils MDM / Intune
- Expérience sur un outil de ticketing (ServiceNow apprécié)
- Capacité à réaliser des déploiements matériels, masterisation et migration de postes
- Sens du service utilisateur, bon relationnel et capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés (dont VIP)
- Autonomie, rigueur, organisation et respect des procédure
Expérience impérative sur : Kiosque, ServiceNow et Intune.
Plage horaire : 8h à 18H30 ? 35h
Permis B obligatoire
Ce poste se situe à Toulouse
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Emploi Toulouse Métropole
Emploi.toulouse-metropole.fr : un meilleur accès à l'emploi près de chez vous !
Toulouse Métropole s'engage pour l'emploi avec le lancement d'une plateforme numérique qui simplifie la recherche d'emploi.
Les utilisateurs peuvent consulter et postuler gratuitement à une large variété d'offres, allant du CDI à l'intérim, en passant par les jobs saisonniers et les stages.
Cette plateforme s'adresse à tous les profils et propose un accès direct à des opportunités adaptées à chacun.
ASSISTANTE MENAGERE GRENADE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
ASSISTANTE MENAGERE AUCAMVILLE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
ASSISTANTE MENAGERE TOULOUSE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
ASSISTANTE MENAGERE BALMA
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.