EXPERT SUPPORT RUN INFRASTRUCTURE ET SÉCURITÉ N2/N3 (F/H)
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Notre client situé à TOULOUSE est une entreprise internationale dans le domaine du bâtiment.
Notre client met l'accent sur le bien-être de ses salariés, propose des sujets stimulants et est en pleine croissance. Rejoindre cette entreprise, c'est choisir une mentalité valorisant chaque individu.
Temps de travail
Temps Plein
Type de contrat
CDI
Salaire
45 000 € - 55 000 € par an
En tant qu'Expert support RUN N2/N3 votre mission principale est d'assurer le support de haut niveau (N2/N3) pour l'infrastructure et la cybersécurité, garantissant ainsi la continuité de service et la conformité au modèle informatique du Groupe.
Vous êtes responsable du cycle complet de résolution des tickets incidents (Ticket-to-Resolution), de la qualification technique au diagnostic complexe, tout en coordonnant les escalades avec les éditeurs ou prestataires et en documentant chaque solution dans une base de connaissances.
Au-delà du curatif, vous pilotez l'exploitation proactive du socle critique (systèmes Windows, identité AD, virtualisation, réseaux et sauvegardes) et intervenez activement sur la cybersécurité opérationnelle, notamment dans le traitement des alertes et la remédiation en lien avec le SOC.
Enfin, vous assurez la transition fluide des nouveaux projets vers l'exploitation (Build-to-Run) et produisez des livrables structurés, tels que des reportings de performance et des analyses de causes racines (RCA), pour piloter la qualité de service via des indicateurs (KPIs) rigoureux.
Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir sur les filiales et selon incidents et audits. Des astreintes et horaires décalés sont possibles selon la criticité des services.
La rémunération brute annuelle est de 42 000 € euros à négocier selon votre expérience.
A cela, s'ajoutent : une prime individuelle équivalente à un 13 ème mois, un véhicule de fonction, une salle de sport dans les locaux, un plan d'actionnariat.
Emploi Toulouse Métropole
Emploi.toulouse-metropole.fr : un meilleur accès à l'emploi près de chez vous !
Toulouse Métropole s'engage pour l'emploi avec le lancement d'une plateforme numérique qui simplifie la recherche d'emploi.
Les utilisateurs peuvent consulter et postuler gratuitement à une large variété d'offres, allant du CDI à l'intérim, en passant par les jobs saisonniers et les stages.
Cette plateforme s'adresse à tous les profils et propose un accès direct à des opportunités adaptées à chacun.
ASSISTANTE MENAGERE GRENADE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
ASSISTANTE MENAGERE AUCAMVILLE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
ASSISTANTE MENAGERE TOULOUSE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
ASSISTANTE MENAGERE BALMA
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.