Partner Success Officer - Toulouse F/H

Ce qui te séduira dans ce poste…

Au sein de notre équipe édition, tu accompagneras nos clients dans le déploiement de nos solutions et prendras en charge la formation et l'accompagnement après-vente applicatif.

Au sein de l'équipe projet et support :

• Tu accompagnes nos partenaires distributeurs dans leur montée en compétence sur nos offres (démonstrations, formations).
• Tu accompagnes nos clients dans le déploiement de nos solutions.
• Tu prends en charge la résolution des appels de support applicatif
• Tu renseignes l'outil de suivi des tickets
• Tu formalises les demandes de correction à destination des équipes de développement
• Tu pilotes les projets de déploiement qui te sont confiés dans le respect des engagements contractuels

• Tu prends part aux points hebdomadaires du suivi des dossiers

En collaboration étroite avec l'équipe Product Success, tu participes à l'amélioration continue de nos offres :

• Tu collectes les besoins et les demandes d'évolution exprimés par les clients
• Tu participes à la rédaction des fonctionnalités et aux arbitrages lors des comités dédiés
• Tu réalises les tests à la demande des Product Success
• Tu prends part à la rédaction de la documentation fonctionnelle et des supports de formation
• Tu relaies l'équipe commerciale et marketing dans la promotion des nouvelles fonctionnalités auprès des partenaires et clients.

Ce que nous apprécierons chez toi…

Issu(e) d'une formation supérieure en gestion ou informatique applicative, tu es familier(ère) avec les outils informatiques et les fondamentaux de la gestion d'entreprise. Idéalement, tu as une première expérience réussie.

Curieux(se) et prêt(e) à t'investir dans une structure en plein essor offrant des opportunités d'évolution, tu fais preuve d'une capacité d'adaptation et d'un sens du service aiguisé.

Doté(e) d'un bon relationnel, tu fais preuve d'esprit d'analyse et de persévérance.

Rejoindre Flowwa, c'est l'opportunité de :

• Travailler sur des projets diversifiés, des solutions technologiques performantes et reconnues,
• Bénéficier d'un accompagnement dès ton intégration et tout au long de ta carrière (formation, parcours d'évolution, mobilité, etc.),
• Être partie prenante du développement de l'activité dans son ensemble
• Travailler dans des espaces agréables et une ambiance de travail conviviale !

Alors, prêt(e) à rejoindre l'équipe ?
#Letitflow

Nos avantages

• Compte Épargne Temps (CET) pour monétiser ou épargner vos RTT, jours de repos, jours de congés et d'ancienneté
• Mutuelle collaborateur prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg
• Carte déjeuner Swile prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg
• Prime de participation et Plan d'épargne entreprise
• Prime vacances
• Charte de télétravail
• Des places en crèche grâce à notre partenaire Maison Bleue
• Un programme d'intégration et de formation adapté
• Jours/heures d'absence rémunérées par l'entreprise (enfant malade, rentrée scolaire, engagement associatif, enseignement, déménagement, ancienneté)

Depuis 35 ans, la réussite et le développement d Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients.

Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d information et l intégration de leurs solutions de gestion.

Partenaire privilégié Sage & Microsoft en France et dans le monde, nous menons des projets à forte valeur ajoutée grâce à notre communauté de plus de 500 experts et notre réseau de 13 agences en France et 2 à l international.