Ingénieur support client F/H

Airbus, leader mondial de la construction aéronautique est à la recherche d'un ingénieur support client évènements anormaux (F/H).
Vos missions principales
1. Résolution des incidents en service
Fournir un soutien technique pointu aux opérateurs après un incident anormal ou multi-ATA : de la définition des recommandations jusqu'à la remise en service de l'appareil.
Coordonner la résolution des incidents avec Airtac, les équipes Customer Support, les bureaux d'études, les Chief Engineers et le DOA.
Contribuer à la gestion technique des crises, en participant activement au traitement et au suivi des événements en cours.
2. Interaction et présentation client
Contribuer à l'organisation du premier forum d'experts dédié à la gestion des événements anormaux.
Assurer l'interface avec les clients et les équipes régionales Airbus pour garantir une communication fluide et professionnelle tout au long de la préparation.

Vos atouts pour réussir dans le rôle
Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur (généraliste, aéronautique ou mécanique).
Vous disposez d'un bon niveau d'anglais, vous permettant de négocier et communiquer aisément.
Vous appréciez le travail collaboratif et la coordination avec des équipes variées, dans un environnement multiculturel.
Vous souhaitez être au plus près des opérations et des clients, et voir l'impact concret de vos actions.
Vous faites preuve de flexibilité et savez gérer les imprévus dans un contexte dynamique et exigeant.
Vous aimez résoudre des problèmes, relever des défis techniques et briser les silos.
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.