Gestionnaire ADV F/H

Nous accompagnons aujourd'hui l'un de nos clients, acteur national reconnu dans la distribution professionnelle, dans le recrutement de son futur Gestionnaire ADV (H/F) en CDI.
Entreprise solide et en pleine dynamique, elle s'appuie sur une organisation commerciale performante, structurée autour de binômes ADV / commerciaux terrain, au service de la satisfaction et de la fidélisation client.
Votre rôle : un pilier de la relation client
Au cœur de l'activité, vous prenez en main un portefeuille clients et assurez un suivi complet, de la commande à la livraison, en lien direct avec votre commercial dédié.
Vos missions principales :
- Piloter un portefeuille d'environ 300 clients actifs : commandes, livraisons, litiges, suivi produits, conseils
- Gérer les commandes de A à Z avec rigueur et réactivité
- Établir devis, conditions tarifaires et suivi des prix
- Coordonner avec la logistique pour garantir la disponibilité et le respect des délais
- Traiter et résoudre les litiges (facturation, transport, retours)
- Assurer le suivi et le développement d'un portefeuille complémentaire d'environ 900 clients (sans prospection)
- Travailler en étroite collaboration avec votre commercial terrain dans une logique de performance collective

Le profil recherché:
-Expérience confirmée en ADV / assistanat commercial
- Excellent relationnel et vrai sens du service client
- Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
- Goût du travail en équipe et des environnements dynamiques
- À l'aise avec les outils informatiques (ERP, Pack Office)
- Pas de langue étrangère requise
Les conditions
CDI - 39h
32K€ brut annuel
Télétravail : 1 jour/semaine après 5-6 mois
Les + qui font la différence :
-Tickets restaurant pris en charge à 50 %
- Mutuelle à 70 %
- Prime de Noël
- Chèques culture
- Intéressement (~10 % du brut annuel)
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Un environnement structuré, une équipe soudée en binôme, et un poste polyvalent au cœur de la relation client, avec une vraie dimension commerciale sans prospection.

Nous accompagnons aujourd'hui l'un de nos clients, acteur national reconnu dans la distribution professionnelle, dans le recrutement de son futur Gestionnaire ADV (H/F) en CDI.
Entreprise solide et en pleine dynamique, elle s'appuie sur une organisation commerciale performante, structurée autour de binômes ADV / commerciaux terrain, au service de la satisfaction et de la fidélisation client.