Technicien Support N3 (h/f)
Temps de travail
Temps Plein
Type de contrat
CDI
Salaire
Votre mission
Le poste
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N1 pour intégrer une équipe dynamique et assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs.
Vous serez en première ligne pour garantir la qualité du service informatique et la satisfaction des utilisateurs.
Vos missions
- Prise en charge des appels et demandes utilisateurs (support N1)
- Qualification, diagnostic et résolution des incidents courants
- Préparation et déploiement de postes de travail (Windows / macOS)
- Installation et configuration des équipements utilisateurs
- Maintenance de premier niveau (logicielle et matérielle)
- Gestion basique des accès utilisateurs
- Reporting des interventions et escalade vers le support N2/N3 si nécessaire
Votre profil
Profil recherché
- Formation informatique ou expérience équivalente
- Connaissances de base Windows / macOS
- À l'aise avec le contact utilisateur et le support téléphonique
- Méthodique, ponctuel(le) et orienté(e) service
- Curiosité technique et envie de monter en compétences
Environnement technique
Windows, macOS, Microsoft 365, réseaux de base (DHCP/DNS), outils de déploiement poste
A propos de nous
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Emploi Toulouse Métropole
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Toulouse Métropole s'engage pour l'emploi avec le lancement d'une plateforme numérique qui simplifie la recherche d'emploi.
Les utilisateurs peuvent consulter et postuler gratuitement à une large variété d'offres, allant du CDI à l'intérim, en passant par les jobs saisonniers et les stages.
Cette plateforme s'adresse à tous les profils et propose un accès direct à des opportunités adaptées à chacun.
ASSISTANTE MENAGERE GRENADE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
ASSISTANTE MENAGERE AUCAMVILLE
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ASSISTANTE MENAGERE BALMA
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