Ingénieur de Production N2 F/H
Temps de travail
Temps Plein
Type de contrat
CDI
Salaire
Nous recherchons un Ingénieur de Production N2 pour une mission à Toulouse. Vous serez responsable du support fonctionnel de Niveau 2 pour des applications métiers, en gestion des incidents, analyse des logs et en contribuant à l'amélioration continue des processus.
Vos missions :
- Support fonctionnel N2 : Résolution des incidents en provenance du Centre d'Appel et de la surveillance.
- Analyse des logs applicatifs : Recherche des causes de dysfonctionnements via SQL et outils de diagnostic.
- Base de connaissances : Création de fiches solutions pour enrichir notre documentation.
- Amélioration continue : Proposer des plans d'amélioration et travailler avec les experts.
- Tests techniques : Suivi du processus de mise en production, analyse des résultats, et rédaction des rapports.
Critères de Profil :
Compétences techniques :
- Requête SQL et Analyse des logs applicatifs - Confirmé
- ServiceNow - Confirmé
- Outils bureautiques - Confirmé
Compétences fonctionnelles :
- Expérience dans un rôle de support fonctionnel N2
- Compétences en gestion des incidents et résolution de problèmes techniques
- Forte capacité d'analyse et esprit d'équipe
Qualités personnelles :
- Excellente communication avec les utilisateurs
- Autonomie, sens de l'initiative
- Capacité à gérer plusieurs priorités
Expérience minimum dans un poste similaire
- Expérience dans des environnements complexes et à fort volume d'incidents
- Expérience avec des outils de support et des bases de connaissances
- Expérience dans un secteur bancaire ou en environnement IT critique (souhaitée)
ASTORM est une Société de Consulting, basée en Ile de France qui apporte son expertise à ses clients principalement dans les domaines suivants :
BANQUE/ASSURANCE
TELECOM
AUTOMOBILE
ENERGIE
Tout en étant une entreprise à taille humaine, ASTORM bénéficie d'un référencement en direct auprès de Grands Comptes.
Astorm détient une filiale en Tunisie et une autre au Maroc afin d'y accompagner ses clients.
Nous cherchons à recruter des ingénieurs de valeur afin de renforcer notre pool de consultants. Astorm a comme politique d'impliquer chaque consultant dans le développement de l'entreprise en soutenant les initiatives par des primes d'intéressements.
Chez Astorm, vous ne serez pas seulement un consultant mais vous serez un acteur de la société.
Vous avez confiance en votre potentiel, vous cherchez de nouvelles opportunités pour faire avancer votre carrière, vous souhaitez être considéré pour ce que vous êtes et êtes motivé pour réussir. Vous êtes notre candidat !
Emploi Toulouse Métropole
Emploi.toulouse-metropole.fr : un meilleur accès à l'emploi près de chez vous !
Toulouse Métropole s'engage pour l'emploi avec le lancement d'une plateforme numérique qui simplifie la recherche d'emploi.
Les utilisateurs peuvent consulter et postuler gratuitement à une large variété d'offres, allant du CDI à l'intérim, en passant par les jobs saisonniers et les stages.
Cette plateforme s'adresse à tous les profils et propose un accès direct à des opportunités adaptées à chacun.
ASSISTANTE MENAGERE GRENADE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
ASSISTANTE MENAGERE AUCAMVILLE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
ASSISTANTE MENAGERE TOULOUSE
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.
ASSISTANTE MENAGERE BALMA
Créée en 2008, la société Ozzeo a plus de 15 ans d'existences et de qualités avec pour concept de vie : faciliter le quotidien des familles actives sur la région Toulousaine, et son agglomération. Avec une flexibilité certaine, un encadrement optimal et un savoir-faire reconnu, l'entreprise repose sur l'expertise de son équipe. Nos engagements : Pérennité, proximité et réactivité.